Инструкция по переносу устройства на российский облачный сервер в приложение PXCCTV и VMSPX (PC).

1. Убедитесь в возможности переноса вашего устройства, для этого, в таблице ниже найдите название модели вашего устройства. Если в таблице отсутствует название модели вашего устройства, то переход на новое облако невозможен.

2. Зайдите в меню регистратора, раздел обслуживания и посмотрите текущую версию ПО системы (версия прошивки).

3. Если версия интерфейса вашего устройства XVR ниже, чем 6.0, то сначала необходимо обновить устройство транзитной прошивкой до версии 6.0, а затем обновить прошивкой для перехода на RU сервер. Для NVR транзитная прошивка не требуется.

4. В строке, соответствующей модели вашего устройства сравните имя прошивки из колонки текущая версия прошивки с версией прошивки, которая указана в меню регистратора. Если версии совпадают, то скачайте новую версию прошивки из колонки прошивка для перехода на RU сервер.

5. Если в названии текущей версии прошивки присутствует индекс AL, то обновление устройства возможно только в условиях сервисного центра. Например, N3332_32NR_ALH2P0A4_K300036141_V2.0.5.240531_R10.bin

Важно! Если версии прошивок не совпадают, то возможность переноса вашего устройства необходимо уточнить в техподдержке, обратившись по электронной почте support@pallady.ru или оставив заявку на сайте через форму обратной связи https://esocctv.ru/support/zadat-vopros/. В письме необходимо указать точное название модели и текущую версию прошивки (желательно приложить фото с наклейкой модели на корпусе и фото версии прошивки из меню регистратора).

6. Сохраните новую версию прошивки на флеш-накопитель и подключите в usb-порт устройства. Обновите устройство через меню регистратора.

6.1 В случае если регистратор не обнаруживает файл прошивки на USB, то необходимо переименовать файл прошивки в соответствии с названием прошивки, которая установлена в данный момент на регистраторе. Например, на устройстве установлена прошивка N3332_32NR_BVH2P0A4_K300036141_V2.0.5.240531_R10.bin, то скачанный файл прошивки необходимо переименовать с NVR_N33_BV_K300036141_PX_V2.0.7.250109_R4 на N3332_32NR_BVH2P0A4_K300036141_V2.0.5.240531_R10.bin 

Важно! В процессе обновления и до полного его окончания не отключайте устройство от питания! Прерывание обновления может привести к неисправности устройства!